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姓名：bopido
来自：81.74.236.**
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[NO.-1]
 发表于：7/8/2008 2:29:02 AM |
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姓名：行者无疆1234
来自：221.11.191**
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[NO.-2]
 发表于：7/8/2008 2:25:51 AM |
5月30日我订购的3单货物，卖家于6月3日均已送达纽约全一，但是贵公司不仅不能及时发货给我，还告知我不知货物的去向。至今我无法收到货物。且“纽约全一009”不能给出合理解释，也不能帮助我找到解决问题的方法，在网络上只知道以沉默待人。不知道贵公司是如何教育员工的？？？而且，我的货物到货情况在UPS和DHL两家快递公司的网页上都是可以查询到货时间、地点和签收人的，但是贵公司拒绝承认已到货，这是什么态度？“纽约全一009”客服人员不具备替客户解决问题的素质！请全一派出得力客服人员给出解决办法！
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姓名：栋
来自：119.162.18.1**
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[NO.-3]
 发表于：6/23/2008 7:49:00 AM |
关于奥运期间中国大陆不能正常寄递液体物品，贵司客服一切为顾客着想，想尽任何途经不让顾客的利益受损，在此我表示中心的感谢.
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姓名：阿峰
来自：218.58.36.**
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[NO.-4]
 发表于：6/21/2008 7:19:16 PM |
客服林先生，服务态度挺好帮我们解决了大问题值得表扬。
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姓名：meichun
来自：59.41.111.1**
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[NO.-5]
发表于：6/17/2008 12:31:26 AM |
投诉全一快递的做法
现在全一机场公司员工服务实在是太差了，我司5月12日寄了一个快件（设备配件）到上海，那天下午全一就打电话给我说配件有机油机场安检查到不能上机（因以前寄过空运可以寄的），后来就改成走汽运，但是月结是按空运的价格来结帐的，打电话去问为什么，回复说在安检罚款了，我叫他们把机场的安检罚款单拿来，他们又说通过安检时发现不能寄退回已产生费用了是没有单据的，但是我打电话到广州白云机场货运部问说安检不合格物品退回是不会产生费用的，物品安检检测是对航空安全负责的一个过程，物品不能上机就是退回物流公司但是不会产生费用，请问全一公司这是什么做法，就是所为对待客户的一流服务
管理员回复 ：
您好，由于奥运会的关系，很多以前能上航空的物品现在都过不了安检，不能上飞机速度会慢下来，给您带来的不便我们表示歉意，我们是纽约全一，您说的这单货是广州到上海，如果有不满意的地方请您和当地全一联系，或者直接联系总公司，谢谢 |
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