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新手上路

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1.海外购物前,我需要做些什么准备?
答:①准备一张Visa或Master标志双币信用卡或PayPal付款账号;
②免费注册纽约全一快递账号,获取专属海外收货地址;
③去海外购物网站购物。

2.在海外购物网站下单的时候,怎样填写收货地址才能确保货物准确到达纽约全一快递公司?
答:注册成为纽约全一快递公司的用户后,可以看到系统开放的收货地址,根据您的购物网站选择最便宜的仓库地址,然后按照系统内显示的收货地址准确复制粘贴即可。您在购物填写收件人名字时,请务必按照纽约全一快递会员中心→美国收货地址处,提示的“First Name”和“Last Name”来填写。

3.购物后,我要在纽约全一快递网站中作什么操作?
答:您在购物网站购物成功以后,会产生一个购物网站订单号,购物网站发货后会提供给您一个美国境内的快递单号,然后您登陆纽约全一快递网站,在会员中心→提交运单,创建一个全一运单。纽约全一快递公司收到您的货物后,会按照您的全一运单所指明的地址发出。

4.纽约全一快递收到我的包裹会打开看吗?会重新帮我包装吗?
答:根据美国TSA 航空安全管理局和中国海关的要求,纽约全一快递会对每日所有到库包裹进行开包检查,以确定是否含有禁运物品。如果您的货物到达纽约全一快递公司时,不符合国际运输的标准,纽约全一快递会免费帮您重新包装,比如提供包装箱或者提供填充材料等。

5.我在多个购物网站进行购物,可否一起运回来呢?
答:可以。纽约全一快递公司提供免费仓储期,您可以同时在多个购物网站下单,您需要合单货物到达纽约全一快递仓库时间间隔不超过3天,我们会尽量操作,在“运单列表”选定需要合单的运单,勾选“合单服务”增值服务,我们会将您的多个包裹进行合并后运回国内收货地址。

6.有什么样子的物品是不可以邮寄的?
答:包括但不限于海外国家禁止或限制出境的物品,目的地国家禁止或限制入境的物品,IATA组织规定禁止或限制运输的物品,如枪支、货币、鲜活动植物等均不能运输。

7.纽约中外运全一快递如何计算运费?
答:(1).计费重量单位:纽约全一快递一般以每1磅(0.454千克)为一个计费重量单位。一票货件重量尾数如不足1磅均以进至满1磅计算。(2).首重与续重:纽约全一快递寄递物品以前2磅为首重;当您的货物重量不足2磅,需要支付2磅的运费,但若您的货物重量超过了2磅,您的这个包裹便不再收取首重,而是直接用磅乘以每磅的运费。例如:我从洛杉矶公司发出一件衣服,重量为3磅,运费标准是:2磅以内11美金,2磅以上5.5美金/磅,所以需要支付3*5.5=16.5美金。(3).计费重量: 按实重与材积两者的定义与国际航空货运协会规定,货物运输过程中计收运费的重量是按整批货物的实际重量和体积。 (4).同一个包裹中含有两种或两种以上不同运费报价的物品时,包裹以物品运费高的报价为基准计算运费。 

8.什么是实际重量和体积重量?计费重量按照哪个?
答:实际重量指货物实际称重重量,体积重量指按照货物体积空间计算出的重量。例如棉被重量较轻,但体积较大,运输中需要以体积重量为计费单位。纽约全一快递公司是按照国际运输惯用的计算方式计算运费:实际重量和体积重量哪个大,以哪个为计费单位计算运费。

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